專家說，即使大多數交易被凍結，這也是與客戶交談的好時機。但零售商需要傳達正確的信息。工作电子邮件列表 發表於 2020 年 4 月 16 日達芙妮·豪蘭的爆頭達芙妮·豪蘭資深記者達芙妮豪蘭/營銷潛水首次發表於儘管過去二十年電子商務激增，但個人交易仍然是大多數大小零售商的命脈。由於 COVID-19 大流行已被逮捕，商店被鎖定甚至封鎖，商場停車場空無一人。工作电子邮件列表 零售工人和小企業首當其衝，使他們處於岌岌可危的狀態。較大的連鎖店正在爭先恐後地支撐他們的財務狀況，並將重點轉移到在線銷售和營銷上，即使他們削減了營銷預算。 營銷，在與客戶溝通的意義上，是事情變得棘手的地方。工作电子邮件列表 Sol Marketing 首席執行官兼創始人、《非理性忠誠度：建立在動盪時期蓬勃發展的品牌》一書的作者 Deb Gabor 表示，重點必須放在“幫助，而不是銷售”上。“零售是交易量最大的行業之一——買一包口香糖、買午餐、給你侄子的生日禮物，一天可能有 5 到 10 筆交易，但沒有一個是令人難忘的，工作电子邮件列表 ”她在接受采訪時說。 “這是關鍵時刻。這是零售業大放異彩的時候。”近年來，社會價值對消費者來說已經變得越來越重要； GlobalData Retail 董事總經理 Neil Saunders 表示，現在這種情況已經到了頂點。 “你必須考慮——如果你的目的不再是因為你賣不出去或者人們買不到——你作為零售商的目的是什麼？”他在接受采訪時說。 “營銷就是誘使我們購買東西，而現在這是不合適的。工作电子邮件列表 首先，我們沒有心情，其次，這很困難，因為一切都關閉了，第三，現在不是時候，因為這是一段艱難的時期。”幾位專家表示，儘管如此，營銷仍有一席之地，儘管他們警告桑德斯所說的“粗魯”。工作电子邮件列表 雖然傾向於通過大打折扣來進行防禦，但更好的做法是弄清楚如何以有意義的方式接觸您的客戶。BMO Capital Markets 董事總經理 Simeon Siegel 在接受采訪時表示：“人們會收緊錢包，這可能是真的。”